Autor: Irina Papuc
Respectarea dreptului pacienților la informare rămâne în continuare o problemă pentru sistemul medical. Un studiu relevă faptul că o mare parte dintre pacienții de la sate nu au fost anunțați despre diagnostic și metodele de tratament. Mai mult, 60 la sută din totalul respondenților au spus că nu au semnat niciun document medical privind acordul metodelor de tratament propuse de către medic, iar fiecare a patra persoană a spus că a semnat la insistența medicului, fără să știe pe ce anume și-a pus semnătura.
Potrivit datelor studiului „Accesul populației la servicii de sănătate”, 73,1% din persoanele care au beneficiat de servicii spitalicești au declarat că doctorul le‐a explicat pe înțeles metodele de tratament aplicate. Cifra este în creștere față de anul 2008 cu patru la sută. Totodată, ponderea persoanelor care nu au primit nicioo explicație privind metoda de tratament propusă a constituit 9,4 la sută.
Totodată, 14,3% din pacienţii din mediul rural au răspuns că nu au înţeles metodele de tratament explicate de medic, iar fiecare a zecea persoană a precizat că nu a primit nicio explicaţie referitor la tratamentul administrat.
Din datele prezentate în studiu poate fi dedus faptul că mai satisfăcuţi de explicaţiile primite din partea personalului medical s‐au dovedit a fi persoanele care au fost internate în spitalele municipale – peste 72 la sută şi cele republicane – 77 la sută. Mai puțin sunt respectate drepturile în spitalele raionale, unde peste 24 la sută din respondenți au menționat că fie nu n-au înțeles ce le-a spus medicul, fie că nu au fost informați deloc.
Totodată, 60 la sută din respondenţi au afirmat că n-au semnat niciun document medical privind acordul metodelor propuse de tratament şi diagnostic. Fiecare a patra persoană şi‐a exprimat acordul prin autentificarea semnăturii personale, de cele mai deseori la insistenţa medicului.
Accesul la fişa medicală
Accesului pacienţilor la fişa medicală este un alt drept stipulat de Legea cu privire la drepturile şi responsabilităţile pacientului. Din totalul persoanelor spitalizate doar 41% au menţionat că au avut acces liber la fişa medicală. Totodată, fiecare a patra persoană a menţionat că nu a avut acces la propriul dosar medical, iar ceva mai mult de 30 la sută nici nu au manifestat interes.
Situaţia privind accesul la fişa medicală diferă în funcţie de tipul spitalului. Cele mai cooperante sunt spitalele de nivel republican, în cazul cărora fiecare al doilea pacient a menţionat că nu a fost restricţionat în accesarea fişei medicale. Se atestă tendinţe pozitive şi în cazul spitalelor municipale, unde ponderea pacienţilor cu acces la fişa medicală practic s‐a triplat în ultimii ani. Într‐o situaţie mai dezavantajoasă sunt pacienţii spitalelor raionale, în cazul cărora fiecare al treilea pacient nu a avut acces la fişa medicală, iar ponderea celor care nu au fost limitaţi în accesul la fişa medicală este numai de 38 la sută.
Mariana Florea, directoarea Spitalului raional Florești afirmă că situația din spitalul pe care îl conduce nu este chiar atât de rea, deși admite că există probleme la nivel de comunicare. „Comunicarea cu pacienții și informarea acestora este unul din indicatorii de performanță. Deși mai există probleme încercăm să le spunem oamenilor pe înțelesul lor ce maladie au și cum trebuie tratată”, afirmă directoarea.
Și directorul de la Spitalul raional Râșcani ne asigură că medicii comunică suficient cu pacienții. „Vreau să cred că probleme de comunicare se transformă în petiții, iar la noi ele, să spun drept, nu au fost. Nu facem abuz de tratament, iar dacă persoana este în stare gravă, anunțăm rudele”, ne asigură directorul instituției Gheorghe Roșu.
Studiul a fost realizat de Biroul Național de Statistică la sfârșitul anului trecut, pe un eșantion de 3.424 de respondenți. Rezultatele lui au fost făcute publice recent.
Articole relaționate: